Retourneren
Retourneren
Bij ToolsBuddy doen we ons best om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch niet tevreden zijn, dan kun je het product eenvoudig retourneren volgens de onderstaande voorwaarden.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten teruggestort.
De kosten voor retour van je huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €7,95 per pakket (binnen Nederland). Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder.
Voorwaarden voor retourneren
- Het product bevindt zich in de originele verpakking en is onbeschadigd.
- Het product is compleet en niet gebruikt op een manier die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking vast te stellen.
- Producten die speciaal voor jou besteld of gepersonaliseerd zijn, kunnen niet worden geretourneerd.
Hoe kun je retourneren?
- Stuur een e-mail naar info@toolsbuddy.nl met je bestelnummer en de reden van retour (optioneel).
- Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking.
- Verzend het pakket naar het door ons opgegeven retouradres.
Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen 14 werkdagen het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Uitzonderingen
Producten die om hygiënische redenen of veiligheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd (zoals geopende vloeistoffen of elektronische onderdelen die al gebruikt zijn) zijn uitgesloten van retournering.
Contact
Heb je vragen over retourneren? Neem gerust contact met ons op via:
ToolsBuddy
Tel: 0653189879
E-mail: info@toolsbuddy.nl
KvK: 97925209
BTW: NL005298784B97